OpenTableThe Priceline группын (NASDAQ: PCLN) нэг хэсэг болох рестораны онлайн захиалгаар дэлхийд тэргүүлэгч компани өнөөдөр нээлтээ хийлээ. "Хариуцлагатай ном" кампанит ажил нь ямар ч шоуны үр нөлөөг онцолж байна болон рестораны салбарт хожуу цуцлалт. OpenTable нь алдартай тогооч, рестораны ажилтан Майкл Волтаггиотой хамтран хооллож буй хүмүүсийг төлөвлөгөөгөө өөрчлөх үед захиалгаа цуцлах, өөрчлөх замаар хариуцлагатай захиалгаа өгөхийг сурталчлах зорилгоор нийтийн үйлчилгээний зарлал гаргасан.
OpenTable-ийн Маркетингийн ахлах дэд ерөнхийлөгч Скотт Жампол хэлэхдээ "Олон хүмүүс шоу хийхгүй байх, оройтож цуцлах нь рестораны салбарт хэрхэн нөлөөлж байгааг ойлгодоггүй." "OpenTable-д бид энэ асуудлын талаарх мэдлэгийг бий болгоход туслах үүрэгтэй гэдэгт итгэж байна. Бид өөрсдийн технологи, хоолны сүлжээг үзүүлэхгүй байх тарифыг бууруулж, хожимдсон цуцлалтын нөлөөллийг бууруулах арга замаар үргэлжлүүлэн ашиглах үүрэгтэй."
"Захиалгыг барьцаалах нь хор хөнөөлгүй мэт санагдаж болох ч хэрэв та үүнийг хийж чадахгүй бол бидэнд урьдчилан мэдэгдэх нь дэлхийг өөрчилнө" гэж Майкл Волтаггио хэлэв. “Хэрвээ бид өдөр бүр ажиллахгүй байх асуудлыг шийдвэрлэхээр байнга ажиллаж байгаа бол манай бизнес хохирно. Тиймээс бид хоолчдыг хариуцлагатай захиалга өгөхийг уриалж байна” гэв.
Волтаггио ганцаараа биш. Сан Францискогийн Nightbird-ийн Ким Альтер "хоолныхон ресторан ажиллуулах нь хичнээн хэцүү болохыг мэддэг байхыг" хүсч байгаагаа тэмдэглэж, эцсийн мөчид цуцлах эсвэл үзүүлэхгүй байх нь "бүр ч хэцүү болгодог" гэж тэмдэглэжээ. Sprout LA-ийн Майкл Дэвис хооллож буй хүмүүст "захиалаа цуцлахаас бүү ай, бид захиалгаа өгөхгүй байхаас илүү захиалгаа цуцлахдаа талархаж байна" гэж зөвлөж байна.
OpenTable-ийн АНУ-д үйлчлүүлэхгүй байх хувь нь утсаар захиалга өгдөг хоолны үйлчлүүлэгчдийн үзүүлэхгүй тарифаас ойролцоогоор 20 хувиар бага байна. OpenTable нь утасныхаа хоёр товшилтоор захиалгыг өөрчлөх, цуцлахад хялбар болгож, имэйл болон гар утасны мэдэгдлийн захиалгын сануулгыг ашиглан хямд үнийг бий болгодог гэж OpenTable үзэж байна. Ресторануудад оройтож цуцлагдсаны улмаас суларсан ширээг дахин дүүргэхэд туслахын тулд OpenTable нь сая сая хоолны сүлжээндээ шинээр бэлэн болсон ширээг нэн даруй гаргаж өгдөг.
